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常見問題

【約定條款】

在您進行線上購物服務前,請先詳細閱讀 海霸王購物商城會員服務條款

【購物流程】

選擇商品→加入購物車→結帳→填寫資料與付款→訂購完成

※ 詳細購物流程

步驟一:選擇商品
您可直接瀏覽海霸王購物商城,也可透過搜尋的功能直接挑選,您也可以瀏覽「最新優惠」和「招牌推薦」來尋找適合您的商品。
請點選您要購買的商品,選擇取貨方式(自取或宅配)及取貨的日期與時間,選擇好數量後請點選【加入購物車】。

步驟二:加入購物車

點選「加入購物車」後,您可繼續購買其他商品或是直接點選頁面右上方的小圖示 > 檢視購物車,即可顯示當前購物車清單,點選【結帳】即可進入結帳頁面。

步驟三:結帳
結帳前請您登入會員或是點選首次購買,才有辦法進行下一步的購買流程唷。

步驟四:填寫資料與付款
請填寫正確的收件者資料與付款方式(信用卡/街口支付),填寫完資料後點選「確認」即可進入付款頁面。

步驟五:訂購完成
付款完成送出訂單後,訂單即成立,您會即時收到訂單成立的通知信件(電子信箱和簡訊都會收到),請妥善保存您的訂單通知信及簡訊,以避免疏忽取貨時間,謝謝。

【訂單查詢】

當您完成訂購程序後,您可以利用頁面右上方的「會員中心」功能,查詢目前的訂單狀態,各訂單狀態說明如下:
訂單處理中:代表您的信用卡線上交易通過了銀行的認證,訂單已經正式成立,客服人員已查詢的到您的訂單,正在處理中。
商品準備中:代表客服人員正根據您的訂單資料,進行商品的準備和包裝。
配送中:代表您的商品已經出貨,正由宅配物流公司進行配送,商品會於訂單指定到貨日(不含週休及國定例假日)送達您指定的收件地址。
訂單完成:代表您的商品已經送達您指定的收件地址且已簽收或您已取貨完成。